مشاوره اصول مذاکره | نحوه تشخیص سر رفتن حوصله در زبان بدن

مى‌گويند يک خطيب خوب کسى است که ‘به‌طور غريزي’ مى‌داند چه زمانى صحبت‌هاى او براى شنوندگان جالب است و چه زمانى خسته‌کننده و باعث سر رفتن حوصله مخاطب. يک فروشنده خوب حس مى‌کند که علاقه خريدار به چه چيزى است.

هر فروشنده‌اى با احساس ‘پوچي’ که بعد از نمايش محصولات براى يک خريدار اختمالى که خيلى کم صحبت مى‌کند و فقط مى‌نشيند و فروشنده را تماشا مى‌کند ايجاد مى‌شود، آشنایى دارد.

خوشبختانه يک سرى حرکات ‘دست به گونه’ و ‘دست به چانه’ فروشنده را متوجه عملکرد خود مى‌کند.

هنگامی که از دست بعنوان تکیه گاه استفاده شود، به معنای سررفتن حوصله و یا بی حوصلگی طرف مقابل است. هنگامی که شنونده آغاز به استفاده از دست خود به عنوان تکیه گاهی برای سرش می کند، سر رفتن حوصله و خستگی خود را آشکار می سازد و برای جلوگیری از خواب رفتن، از دستش به عنوان نگهدارنده سر استفاده می کند.

میزان بی حوصلگی شنونده بستگی به این دارد که تا چه حد دست او سرش را بالا نگه داشته باشد. بی حوصلگی زیاد و عدم توجه زمانی نمایان می شود که دست به طور کامل سر را نگه داشته و نهایت بی حوصلگی زمانی است که سر روی میز قرار گرفته و طرف مقابل مشغول خرناس کشیدن باشد!

حتما بخوانید: معنای مالش چشم و مالش گوش در زبان بدن

حرکات ضربه زدن به روی میز با انگشتان دست، و زدن پا به روی زمین اغلب توسط سخنرانان حرفه ای به اشتباه به عنوان حرکات بی حوصلگی و خستگی تعبیر می شود،

حال آنکه در واقع اینها بی صبری و بی تابی را نشان می دهند. و چنانچه که حضار علائم بی حوصلگی و بی صبری را با هم به نمایش بگذارند، غیر مستقیم به سخنران می گویند که زمان پایان دادن به سخنرانی فرا رسیده است.

دریافت خدمات منتورینگ کسب و کار (بیزینس منتورینگ)