کوچینگ و منتورینگ کسب و کار
منتورینگ کسب و کار (Business Mentoring) شیوه‌ای است برای پرورش افرادی که خواهان یادگیری درست اصول کارآفرینی و رونق یا توسعه کسب و کار خود بوده و به موفقیت آن با حداقل ریسک ممکن می‌اندیشند.
مهم نیست که شما در چه صنعت و حوزه‌ای فعالیت می‌کنید و یا حتی چه شخصیتی دارید؛ در هر صورت داشتن یک منتور (راهبر) کسب و کار مجرب یک عامل مهم برای موفقیت شما در کسب و کارتان خواهد بود.
اگر با دقت به دنیای پیرامون خود نگاه کنید، خواهید دید که هر کارآفرین، فعال اقتصادی، ورزشکار یا هنرمند موفقی در جهان مطمئناً حداقل یک راهبر، مربی یا راهنما را داشته که در زندگی آنها تاثیر زیادی ایجاد کرده است.
براساس تحقیقات صورت گرفته بر روی ۶۵۰ استارتاپ فعال در آمریکا، « دسترسی به منتورهای مجرب » جزء اولین عوامل موثر بر موفقیت استارتاپ‌هاست.
اما مشکل کارآفرینان خلاق و بلندپرواز درک اهمیت وجود منتور برای رشد کسب و کار نیست بلکه مشکل اصلی این است که در وهله اول چطور می‌توان یک منتور کسب و کار خوب پیدا کرد.
منتور کیست و منتورینگ چیست؟
به زبان ساده یک منتور (Mentor) کسی است که دانش، تخصص و مهارتهای خود را به کسانی که تجربه کمتری دارند، ارائه و آنها را در مسیر درست هدایت می‌کند.
یک منتور به کارمندان تازه‌کار در یافتن فرصت‌های رشد حرفه‌ای، افزایش اعتماد به‌نفس و ارتقاء مهارتهای فردی کمک می‌کند. این کمک و حمایت بر اساس تجربیات و آموخته‌های شخصی منتور است که باعث جلب اعتماد بیشتر از جانب منتی‌ها (Mentee) خواهد شد. منتی همان فردی است که نیازمند راهنمایی‌ها، دستورالعمل‌ها و توصیه‌های منتور است.
بنابراین، منتورینگ را رابطهای دو طرفه میان دو نفر در نظر می‌گیریم که در آن، یکی از طرفین دارای تجربه، توانمندی‌ها و مهارت‌هایی است که می‌تواند به تدریج و در طی زمان به طرف دوم منتقل نماید.
به بیان ساده‌تر، منتورینگ کسب و کار رابطهای است که در آن راهبر (منتور) فرد راه‌جو (مِنتی) را زیر پر و بال خود گرفته و به او کمک می‌کند تا مسیر شغلی خود را سریع‌تر، ساده‌تر و با خطای کمتر طی کند.
منتور کسب و کار (Business Mentor) چه وظایفی دارد؟
همان‌طور که گفته شد، یک منتور کسب و کار با توجه به رشد حرفه‌ای و توسعه مهارتهای بین فردی و متقابل منتی‌ها، از آنها حمایت و پشتیبانی کرده و کمک می‌کند تا :
- اعتماد بنفس خود را افزایش دهند،
- مهارتهای خود را توسعه دهند،
- نگرش مثبت و تمایل به مقابله با مشکلات در آنها ایجاد شود،
- گزینه‌ها و انتخاب‌های حرفه‌ای خود را کشف کنند،
- اهداف توسعه را تعیین کنند،
- ارتباطات جدید ایجاد کنند،
- قادر باشند در مورد اهداف و دغدغه‌های حرفه‌ای راحت‌تر بحث کنند،
- و در نهایت منابع را به خوبی شناسایی کنند.
در این روش، یک منتور به عنوان الگو و راهبر حرفه‌ای برای منتی‌ها عمل کرده و نقش وی براساس نیازهای متغیر منتی‌ها در طول زمان، تکامل پیدا می‌کند.
از آنجایی که منتورهای خوب در فرایند رشد خود همانند منتی‌ها با همین چالش‌ها مواجه شده‌اند، با اشتراک گذاری مهارت‌ها و دانش خود با منتی‌ها می‌توانند با همدلی بیشتر با نیازهای آنان برخورد کنند.
دریافت خدمات منتورینگ کسب و کار (بیزینس منتورینگ)
تفاوت‌های منتورینگ و مشاوره کسب و کار
مشاوران کسب و کار افراد متخصص و باتجربه‌ای هستند که طی قراردادی وارد همکاری با کسب و کار شما می‌شوند تا بتوانند در یک یا چند حوزه، به شما کمک کنند.
جلسات کاری خود معمولاً به راهنمایی‌ها و نکات گفته شده توسط مشاوران کسب و کار رجوع کرده و نقل قول‌هایی از آنها می‌آورید. شما به این مساله استناد می‌کنید که این فرد موفق با مسیری که در آن هستیم، موافق است و متعهد است که برای رسیدن به هدف به ما کمک کند.
منتورها/راهبران کسب و کار، پا را فراتر از مشاوران کسب و کار گذاشته و دوستان صمیمی شما می‌شوند تا همزمان به هم رشد کسب و کار و هم رشد فردی شما کمک کنند.
توصیه‌هایشان اغلب دارای ماهیتی حرفه‌ای و در عین حال شخصی و روانشناختی است. رابطه میان شما و منتور با گذشت زمان تکامل یافته و ریشه‌ای عمیق پیدا می‌کند.
منتورها معمولاً نفع مالی در این زمینه ندارند و این کار را برای اهداف خیرخواهانه و انسان‌دوستانه انجام می‌دهند و دوست دارند که شاهد موفقیت شما باشند.
کوچ بیزینس به چه معناست؟
در بسیاری از سازمان‌ها، از یک منتور انتظار دارند مسئولیت‌های کوچینگ (Coaching) را نیز به‌عهده بگیرد. اما به‌رغم باور عموم، این دو مقوله یعنی منتور و کوچ، تفاوت‌های بسیاری با یکدیگر دارند.
چراکه کوچ بیزینس بر مهارتهای خاص و اهداف توسعه‌یافته تمرکز داشته و از طریق آشکارسازی چشم‌انداز پیشرفت کسب و کار، به شناسایی و اولویت‌بندی اهداف و به تبع آن به رشد کسب و کار کمک می‌کند.
کوچ بیزینس‌ها به دنبال یک روش نظام‌مند و رسمی برای حل و فصل مسائل و مدیریت جنبه‌های خاص کسب و کار بوده و کمک می‌کنند تا بیشتر پاسخگو، هدف‌محور و رقابتی باشند.
کوچ‌ها، کسب و کارها را به‌گونه‌ای فراگیر ارزیابی کرده و با این کار به تنظیم طرح، تعیین اهداف و شناسایی مراحل مورد نیاز برای رسیدن به نتایج موردنظر می‌پردازند.
یک کوچ بیزینس وضع موجود را به چالش کشیده و کسب و کار را وادار می‌کند تا نگاه دقیق‌تری به رویکردها، روش‌ها و تصمیمات خود داشته باشد.
بدین ترتیب چشم‌انداز تازه‌ای برای استراتژی‌ها و اهداف کسب و کار ترسیم نموده و در ازای مطرح کردن سوالات ساده‌ای در زمینه چگونگی اجرا و روند کارها، کسب و کار را به سمت اتخاذ استراتژی‌های مناسب رشدشان هدایت می‌کند.
دریافت خدمات کوچینگ کسب و کار (کوچ بیزینس / بیزینس کوچ )
تفاوت‌های منتورینگ کسب و کار و کوچ بیزینس
بطور خلاصه می‌توان موارد زیر را بعنوان تفاوت‌های منتورینگ کسب و کار و کوچ بیزینس بیان نمود:
- منتورینگ کسب و کار یک فرایند طولانی مدت و براساس اعتماد و احترام متقابل است، در حالی که کوچ بیزینس یک فرایند کوتاه‌مدت است.
- منتورینگ کسب و کار بر ایجاد یک ارتباط غیررسمی بین منتور و منتی متمرکز است، در حالی که کوچ بیزینس یک رویکرد ساختار‌یافته‌تر و رسمی را دنبال می‌کند.
- یک منتور دارای تجربیات مهمی است که به درآمدزایی منتی منجر می‌شود، اما یک کوچ بیزینس، تجربه‌ها و عملکردهای سازمان را مورد تحلیل و پرسش قرار می‌دهد.
- اولویت منتور، کمک به توسعه مهارت‌ها در فعالیت‌های فعلی و عملکردهای آتی است، اما اولویت کوچ بیزینس بهبود عملکرد و کارایی فعلی و تاثیرگذاری در عملکردهای زمان حال است.
مزایای بیزینس منتورینگ یا منتورینگ کسب و کار
۱- سوال پرسیدن و مشورت گرفتن
بزرگ‌ترین مزیت داشتن یک بیزنس منتور یا منتور کسب و کار، داشتن کسی است که می‌توان با او سوالات حود را مطرح کرده و از تجارب او استفاده کرد.
۲- رشد دیدگاه‌های متفاوت
منتورهای کسب و کار می‌توانند کمک کنند تا مشکلات و موقعیت‌ها را از زوایایی جدید، مشاهده کنیم.
۳- ارتقای مهارتهای کلیدی شما
حوزه همکاری و پشتیبانی منتور وسیع‌تر از یک مشاور کسب و کار است و علاوه بر اینکه به کسب و کار و ریسک آن اهمیت می‌دهد، کمک می‌کند تا منتی مهارتهای کسب و کار خود را بهبود بخشد.
۴- گشودن مکنونات درونی خود با کسی که به او اطمینان دارید
بعنوان مدیر یا صاحب کسب و کار، می‌توان گفتگو با منتور را درباره مسائل درونی، استرس‌زا و گاهی حتی ناامیدکننده را تا شفاف شدن علت سرخوردگی ادامه داد.
۵- گسترش شبکه ارتباطی شما
منتور، منتی و صاحب کسب و کار را با کسانی آشنا می‌کند که باعث می‌شوند کسب و کار با موفقیت بیشتری به پیش برود.
۶- روش‌ها و استراتژی‌ها
یک منتور در جعبه ابزار مهارتی خود مجموعه‌ای از روش‌ها و استراتژی‌هایی را دارد که حاصل سال‌ها تجربه اوست. استفاده از این مهارت‌ها منتی را در کسب و کار یک قدم به جلو برده و محیط مثبت و خلاقانه‌ای در حوزه مدیریتی وی به‌وجود می‌آورد.
همچنین منتی این فرصت را دارد تا با یادگیری این راهبردها و استراتژی‌ها، از سلامت محیط پیرامون خود محافظت کنند
۷- یک رابطه طولانی مدت مفید
اگر منتی بتواند با منتور خود ارتباط خوبی بسازد، خواهد توانست یک رابطه طولانی مدت ایجاد کرده و همکاری خیلی خوبی داشته باشد. این امر به ثبات و استحکام کسب و کار کمک کرده و منابعی را در اختیار وی قرار می‌دهد که برای حفظ کسب وکار خود به آنها نیاز دارد.
۸- اطمینان به تصمیم‌گیری‌های بهتر
داشتن یک منتور معتبر و صاحب‌نام، اعتماد به‌نفس منتی را در مواجهه با موقعیت‌های دشوار بالا نگه می‌دارد.
۹- حفظ آمادگی برای رویارویی با چالش‌ها
شروع یک کسب و کار، کار آسانی نیست و بسیاری از کارآفرینان در همان ابتدای امر، ناچار به روبرو شدن با چالش‌های این فرآیند هستند.
شنیدن تجربیات دست اول از منتور، به کارآفرین کمک خواهد کرد که درک بهتری از موقعیتی که در حال گذر از آنست داشته و کشمکش‌ها و موانعی که با آن درگیر است را با شفافیت بیشتری دیده و خود را برای ادامه مسیر آماده نگه دارد.
۱۰- رابطهای دو سر سود
جالب آن است که در رابطه منتور و منتی، فقط منتی بهره‌مند نمی‌شود. منتورها هم به لطف این رابطه مزایایی تجربه می‌کنند:
- با کمک کردن به دیگران، مهارتهای کسب وکاری خودشان را توسعه می‌دهند؛
- در طول این رابطه ممکن است برای حل یک مسئله نیاز باشد مهارتهای خود را بهبود ببخشند؛
- در ملاقات با افراد جدید، به ایده‌های جدیدی دست می‌یابد تا استراتژی‌ها و راهبردهای جدیدی برای کسب وکار خود اتخاذ کنند.